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Häufig gestellte Fragen

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Bestellung

Benötige ich ein Kundenkonto, um zu bestellen?

Nein. Du brauchst kein Kundenkonto, um bei Streifenwerk bestellen zu können. Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, unsere Produkte zu bestellen, ohne dass sie zuvor ein Kundenkonto anlegen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wir geben unser Bestes deine Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten. Solltest du deine Bestellung stornieren oder ändern möchten, dann sende uns eine E-Mail an info@streifenwerk.com. Solange deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, können wir deine Bestellung gerne ändern oder stornieren.

Wie bestelle ich?

Wähle die gewünschte Postergröße, fülle das Textfeld für den Filmtitel aus und bestelle ganz einfach dein Poster. Das war's.

Wir fangen umgehend mit dem Designprozess an und benachrichtigen dich, sobald dein Poster auf dem Weg zu dir ist.

Kann ich das Poster sehen, bevor es gedruckt wird?

Leider können wir aus technischen Gründen keine Vorschau deines Posters ermöglichen. Das Endergebnis ist demnach eine kleine Überraschung.

Falls dir das Poster nicht gefallen sollte, hast 14 Tage Zeit, es zu retournieren - ohne Wenn und Aber.

Wie verschenke ich einen Geschenkgutschein?

Der Geschenkgutschein wird digital per E-Mail an dich versendet. Danach kannst du selbst entscheiden, ob du den Code des Geschenkgutscheins an den Empfänger weiterleitest oder den Geschenkgutschein ausdruckst und persönlich übergibst.

Wie kaufe ich einen Geschenkgutschein?

Um eine Geschenkgutschein zu kaufen, wählst du den gewünschten Betrag aus, legst den Geschenkgutschein in den Warenkorb und schließt den Kauf ab. Der Geschenkgutschein wird anschließend digital an die E-Mail-Adresse verschickt, die du beim Kauf angegeben hast.

Versand

In welche Länder versendet ihr?

Wir versenden unsere Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten allerdings daran auch in weitere europäische Länder zu liefern.

Mit welchem Versandunternehmen versendet ihr?

Wir versenden klimaneutral inklusive Sendungsverfolgung mit DHL GoGreen.

Wie lange dauert der Versand

In der Regel erhalten unsere Kunden das Poster in 3-5 Werktagen.

Bei hohem Bestellaufkommen kann sich der Versand etwas verzögern.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Lieferung ist für dich in jedem Fall kostenlos.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Du erhältst eine E-Mail mit einem Sendungsverfolgungslink, sobald deine Bestellung unser Lager verlässt. Überprüfe am besten auch deinen Spam-Ordner, falls du die E-Mail nicht finden kannst. Mit dem Sendungsverfolgungslink kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit einsehen.

Kann ich meine Lieferung an eine Paket/Packstation liefern lassen?

Aktuell ist es leider nicht möglich deine Sendung an Paket- oder Packstationen liefern zu lassen.

Retoure

Habe ich ein Rückgaberecht?

Auf jeden Fall. Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht - ohne Wenn und Aber.

Wie kann ich mein Poster retournieren?

Falls du etwas zurückschicken möchtest, melde dich bitte bei unserem Kundenservice unter info@streifenwerk.com.

Wir führen dich dann durch den Rücksendeprozess.

Ist die Rücksendung kostenlos?

Falls es sich bei der Retoure um einen defekten oder fehlerhaften Artikel handelt, schicken wir dir kostenfrei ein neues Poster zu.

In jedem anderen Fall sind die Kosten der Rücksendung vom Kunden zu tragen.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Derzeit bieten wir die folgenden Zahlungsmethoden an: PayPal, Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung, Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay und Google Pay.

Kann ich per Rechnung zahlen?

Wir bieten dir den Kauf auf Rechnung über unseren Partner Klarna an. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tagen ab Versand der Ware.

Bedingungen von dem Kauf auf Rechnung bei Klarna

Wie bezahle ich mit Geschenkgutscheinen?

Gib an der Kasse in das für den Rabattcode vorgesehenes Textfeld den Code des Gutscheins ein. Den Code erhältst du nach dem Kauf des Gutscheins per E-Mail.

Deine Frage war nicht dabei?

Du hast noch weitere Fragen?

Bei weiteren Fragen kannst du uns jederzeit über das Formular kontaktieren. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.